Gambaran Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Inap Penyakit Diabetes Melitus (DM) Terhadap Pelayanan Gizi Di RSUD Petala Bumi Pekanbaru

Pelayanan gizi di rumah sakit merupakan salah satu pelayanan pendukung yang harus diperhatikan karena sebagai salah satu pelayanan penunjang medik yang dapat membantu upaya penyembuhan dan pemulihan pasien. Keberhasilan dalam melakukan pelayanan gizi di rumah sakit dapat dilihat dari kepuasan pasien terhadap pelayanan gizi di rumah sakit tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran kepuasan pasien terhadap pelayanan gizi di RSUD Petala
Bumi.
Jenis penelitian ini adalah deskriptif dengan desain cross sectional yaitu pengumpulan data untuk pengukuran variabel dilakukan pada waktu yang bersamaan. Sampel penelitian ini adalah pasien penyakit Diabetes Melitus yang menjalani rawat inap sebanyak 50 orang dengan teknik pengambilan sampel yaitu
purposive sampling. Pengolahan data menggunakan rumus total skor untuk dapat mengukur tingkat kepuasan pasien rawat inap.
Hasil penelitian menyatakan bahwa tingkat kepuasan terhadap pelayanan ahli gizi sebesar 98% atau sangat puas, tingkat kepuasan terhadap pelayanan pramusaji 97,5% atau sangat puas, dan tingkat kepuasan terhadap pelayanan makanan sebesar 96,8% atau sangat puas. Meskipun demikian, beberapa indikator
cita rasa pada aspek makanan perlu peninjauan kembali untuk dapat disesuaikan dengan kondisi pasien yang dalam keadaan sakit.